こんにちは、シーラカンスです。
今回は、仕事ネタについてです。
「職場で不平不満を言うのって無駄なのにね・・・」という記事です。
■運転手は文句を言いがち
私はある運送会社で、自動車部品を運ぶ運転手をしています。
人によって配達ルートは様々です。私の会社の場合、
・部品メーカーと物流センターを往復する人
・物流センターと自動車工場を往復する人
に分類することができます。すべての便に共通することは「物流センターで積み下ろしすること」です。
この物流センターは、荷主さんでもあり、ここから仕事をもらっている形です。
毎日同じルートを回る定期便の仕事ですから、毎日同じような時間に、同じような運転手さんと会うことになるわけです。
当然、会えば「最近どうですか？」とか「荷物の量やルートって今どんな感じ？」とか、仕事について聞くわけです。私生活について聞いても仕方ないですから。
そうすると大体、荷物の量やルートに関する不平不満を聞かされるわけです。
よく聞くと、毎日同じようなことを言っているわけです。
しかも大体同じ人。
彼らにとっては、私は「グチを聞いてくれる人」「話しやすい同僚」なのでしょう。
ただ内心、「なんだかなぁ・・・」と、ちょっとげんなりとするのです。
朝から聞かされる身にもなってほしいものです・・・。
やる気が削がれます・・・。
こっちは「よし、サッサと荷降ろしするぞ！」と燃えてるのに。
■たまに上司にキレてる人もいますが
時には、直属の上司にキレてる、というかケンカ腰で物を言う人を見かけます。
あまりの仕事量の多さ、不公平感、給料に反映されないというタダ働き感・・・。
気持ちは分かります。よく分かります。何回言っても改善されないから。
ただ私は、
「無駄なことしてるなぁ」「感情の無駄遣いだなぁ」
としか思えないのです。
言っても変わらないのにね・・・と。
■上司に何を期待してるの？
仕事中に周りを見渡すと、上司を
「お悩み相談窓口」
と勘違いしている運転手が多いな・・・と感じます。
恐らく、
「言えば改善してくれる」「大変だと分かってほしい」
という期待感がまだ、心のどこかにあるのでしょう。
ただ、私からすると「甘いなぁ・・・」と思うのです。
上司の本来の仕事は部下のマネジメントであり、社外・社内の調整、欠勤者が出た場合の代走（代わりに集配に行きます）であります。
「お悩み相談窓口」でも、「カウンセラー」でもないのです。
あくまでも、「社内でそういう役目、立場を担っている」というだけの、一人の社員なのです。正直、ボロクソに言われてるのを見ると、ちょっと可哀想ですらあります。
物を言う運転手側も、心のどこかで「キレても解雇されない、出入り禁止にならない」という甘えもあるのだと思いますが・・・。
職場でキレるのは、結構見苦しいものです。
また、運転手の要望を聞き入れ、配達ルートを動かすということは、部品メーカー、物流センターと調整が必要であり、そうそう簡単にできるものではありません。
さらに、基本的に会社というのは
・「お金をくれる人」
・「お金をより稼ぐ人」
・「立場の強い人」
を優先します。当然です、営利組織ですから。
荷主さんや元請け（物流センター）に嫌われるくらいなら、運転手に我慢をさせようとなるのは当然のことです。会社にとって、荷主さんは「お金をくれる人」であり、運転手は「自社の人」「お金を出さないといけない人」ですから。
そう考えると、運転手としての最適解は
「期待しないこと」
に尽きます。
■私は期待していない
声の大きい運転手が色々言っても無理な配達ルートが変わらない・・・ということは、すなわち、
「嫌なら辞めろ」
という、物流センター・会社側の意思表示とも考えられます。
であるとしたら、そもそも仕事について不平不満を言うのは無駄でしょう。
だって改善する気ないのだから。
トラックの台数増やすと、お金がかかるから。
運転手の休憩が取れない、タイムリミットが厳しいなど、「知るかそんなもん」の一言でしょう。
だから私は、仕事上の不平不満は上司にあまり言わないようにしています。
・「この人に言っても無駄」
・「この人はただの伝書鳩、会社の意向を言わされてるだけ」
と、半ば諦めているからです。
また単純に、上司に嫌われても良いことはないからです。
上司を言い負かして、私にメリットはあるのでしょうか・・・？
それならまだ、工場の出荷係さんと話して、現場レベルでこっそり作業改善したほうが有益です。
■というか、嫌なら辞めればいいのにね
運転手側にも問題はあります。
なまじ、「出来てしまう」から、改善されないのです。
運転手が次々とその便を拒否すれば、嫌でも改善せざるを得ないでしょう。
もしくは、運転手が過労で倒れるか、荷物の遅延で自動車工場のラインがストップするか。
実害やけが人、死人が出るまでは変わらないでしょう。
また、その運転手たちにしたって、
そんなに今の仕事が嫌なら転職すればいいのに、
とも思います。幸い、「大型免許所持」というのは、かなり強い武器であります。
いくらでも転職できます。「現役ドライバー」であれば、引く手あまたです。
それをせずに、「嫌だー、辛いー」とグズグズ言い続けるのって、ちょっとどうなんだろうか・・・と、個人的には思ってしまいます。
■社内で何かあったら労基へ行くだけです
私は以前、ある工場で派遣社員として働き、左手をケガしたことがあります。
そして、労災隠しに遭いました。
それ以来、「会社」というものを一切信用していません。
もし社内でパワハラや給料未払いなどの違法行為があったなら、上司に相談などせず、即座に労基に駆け込みます。
会社は基本的に「もみ消したがる」ことを知っているからです。
■別に転職に抵抗ないですし
また私自身、職歴が結構グチャグチャであります。
転職に対しての抵抗感は、あまりありません。
別の運送会社に行くのもいい。
バスの運転士さんとして働くのも良い。
タクシーの運転手さん、ルート配送、介護施設の送迎、タンクローリー・・・運転の仕事だけ見ても、多種多様な仕事があります。
また、工場の仕事も良いなと思います。
製造だけでなく、総務、資材、倉庫、物流課など、いろいろあります。
今の会社があまりにひどければ、転職しても良いと思っています。
運転手として、別の業種でキャリアを積むのも良いと考えています。
ただ、今のところは
「辞めるほど嫌というわけではない」
から、今の会社で運転手を続ける・・・というだけのことです。
少なくとも、「この会社を辞めたら行くところがない」と思い詰めて無理をするよりは、健全だと思います。
もしこの記事を私の上司が読んだら、悲しむでしょう。
でもいいのです。「期待しない」・・・これが私の生存戦略ですから。
