こんにちは、シーラカンスです。
前回、「銀行の金融商品を買うな、営業を信じるな」という記事を書きました。
実は先日、銀行（信用金庫）でちょっと思うところがあったため、書きました。
今回は、雑記です。
■仕事で信用金庫に行ったけど・・・
仕事で、ある地元の信用金庫に行きました。支店移転業務の手伝いに行ったのです。
私の会社（運送会社です）では、たまに社内で引っ越しのアルバイトを募集します。今回は参加者が少なかったため、私も手伝いに行った形です。普段と違う仕事であり、割と面白いため、個人的には好きな業務です。
しかしですね・・・。
まー、信用金庫の行員が偉そうなこと偉そうなこと。
ある程度予想はしていましたが、思った以上でした。
いくら「業者」だからって、そんな言い方はないでしょう。ほかにも、
・指揮命令系統がはっきりしていない。ふんわり始まってふんわり終わる。
・移転工事の現場監督も、段取りを分かっていない。何しに来てるの？
・「指示」しないくせに「指摘」は一丁前にしてくる。だったら手伝えよ。
・びっくりするほど段取りが悪い。驚きの段取りの悪さ。
・「それ聞いてないんだけど」という作業を指示してくる。追加料金くれ。
・手待ち時間が長い。その間に仕事をさせてくれ。
・銀行員たちは座って見てるだけ。だったら帰れよ・・・。
これらの経験から、
「絶対にこの信用金庫からだけは借金したくない」
「たかが田舎のチンケな信用金庫が偉そうに」
と反感を抱きました。
印象が変わりましたね。一気に悪くなりました。
この信用金庫の引っ越しは、もう二度とやりたくありません。
単純に不愉快でした。
余談ですが、同じビルに入っている某財閥系生命保険（〇友生命）の社員さんたちは、愛想がよかったです。
「相手がどう思うか」については、やはり保険屋さんのほうが良く意識していますね。さすがです。
■「出入り業者」もお客さんかも・・・どう振る舞うか
このような「銀行員と出入り業者」のような明確な上下関係がある時に、どう振る舞うかで相手からの印象は大きく左右されます。
単純に、
「他社の人間に対してどう接するか」
なんて、社会人なら考えるまでもないでしょう。
少なくとも、偉そうに接して良いことなんてありません。
もし私が会社の経理担当でメインバンクを変えていい立場なら、そしてその信用金庫をメインバンクとしていたなら、クレームくらいは言います。
「あれ何なの？」って。「うちの社員たちを何だと思ってんの？」って。
もしかしたら、取引をやめてほかの銀行にするかもしれません。
別に銀行なんていくらでもありますし。
少なくとも、地元で殿様商売している信用金庫よりはマシでしょう。
私の勤務先（運送会社です）は社員数が300人くらい、アルバイトなどを入れたらもっといるかもしれません。運送会社としてはそこそこ大きい規模です。
これだけの数の社員への給料振り込み、社員たちの各種ローン契約、会社で使う大型トラック（一台2000万円）や4トントラック（一台900万円）×200台の新車入れ替え時の支払い、お客様からの運賃の受け取りなどの決済・・・。何億円動くんだろう？
これだけ大きな取引を失ったら、どれほど大きな損害が出るのでしょう。
まともな銀行員なら、「この会社の人たちもうちのお客さんかも？」くらいは考えるでしょうに。
もしかしたら、私はその信用金庫に何億円も預金しているかもしれません。「全額下ろして口座を解約する、今日中に持ってこい」と言い出すかもしれませんよ・・・？
「業者だし適当でいい」という態度で接するその銀行員たちがいかに考えが浅いか、立派なスーツ着てるけど、所詮は田舎の兄ちゃん・おっさんか・・・。
とても残念な思いでした。
「何か勘違いしてるんじゃないの？」と思います。
なんかもう、怒りを通り越して、哀れですらあります。
大きい顧客から切られるなど、痛い目見ないと分からないのでしょうね。
■直接の利害のない人こそ大事に
仕事をしていれば、「仲良くしても利害関係はなさそう」という人がいるように見えるかもしれませんが・・・本当にそうでしょうか？
仮にそうだったとしても、愛想よく挨拶して、ニコニコと接したほうが絶対に良いと思います。世の中、どこでどうつながっているか分かりませんし、単純に、「人としてそうありたい」と個人的に思うからです。
また、特に工場・物流業などでは、「再雇用のおじいちゃんと思っていたら実は元常務」とか、「掃除のおばさんが実は部長夫人」、「他社の新人運転手さんだと思っていたら実は社長だった」などなど、見た目だけではその人の背景は全く分かりません。
私の仕事（工場の定期集荷便）を例にすると・・・。
・物流センター入り口の守衛さん
・掃除のおばさん
・集荷先で会う他社の運転手さん
・フォークリフトの点検に来るメカニックさん
・物流センター内の仕分け係・倉庫番の人たち
・途中に寄るコンビニの店員さん
などなど、いろいろな人に会いますね。
こうした「直接的な取引はない」人にどう接するかで、人間性が出ると思います。
私自身、集荷先の工場などの人から見れば「出入り業者」ですから、たまに横柄な対応を取られることがあります。
意外と覚えているものですよ・・・。横柄な人も、親切な人も・・・。
あえて言い返さないだけですよ・・・。
私以外の運転手さんにやったら怒鳴られるよ・・・。（心の声）
「相手にも感情はある」「優しくされたら嬉しい」「挨拶されたら返す」・・・。人間として当然のことでありながら、忘れがちなことです。意識していきたいですね。
